Klanttevredenheid: Wij streven ernaar om onze klanten volledig tevreden te stellen met hun aankoop van eetbare bloemen. Mocht je niet tevreden zijn met de ontvangen bloemen, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via de mail: info@floraldelight.nl
Voorwaarden voor retournering: Enkel gedroogde en geperste eetbare bloemen kunnen worden geretourneerd. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten de bloemen ongebruikt, onbeschadigd en in hun oorspronkelijke verpakking worden geretourneerd.
Annuleren van bestelling: Een bestelling kan zonder opgaaf van reden worden geannuleerd tot 1 werkdag vóór de geplande ophaal- of verzenddatum. Bij annulering binnen deze termijn wordt 100% van het betaalde bedrag teruggestort. Annuleringen op de ophaal- of verzenddag komen echter niet in aanmerking voor restitutie, omdat deze producten al geoogst zijn.
Verzendkosten: Verzendkosten voor retournering zijn voor eigen rekening, tenzij de retournering het gevolg is van een fout aan onze kant.
Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde bloemen zullen wij overgaan tot de verwerking van de terugbetaling. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, binnen 7 dagen.
Uitzonderingen: Vanwege de aard van eetbare bloemen kunnen wij geen terugbetalingen accepteren voor bloemen die zijn geconsumeerd of die niet volgens de aanbevolen bewaar- en gebruiksinstructies zijn behandeld.
Choosing a selection results in a full page refresh.